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呼和浩特供电2020年售电量增长2.03%

来源:中国电力新闻网 时间:2021-01-13 13:44

  中国电力新闻网讯  通讯员 李东海 李顺鹏 报道  截至2020年12月31日,呼和浩特供电局售电量累计完成192.31亿千瓦时,创造历史新高,同比增长2.03%,超额完成公司下达的年度售电量指标的1.22%,售电量取得了新的突破。

  年初,受到突如其来的新冠肺炎疫情影响,呼和浩特供电局严格落实疫情期间降低企业用电成本政策,全力助推企业复工复产,持续优化营商环境,多举措增供扩销,全面推进电网建设,主动服务地方经济发展,创新服务方式,提升服务水平,实现售电量逆势增长,创历史新高。

  该局面对严峻复杂的经营形势,坚决做好国企担当,保障客户安全可靠用电的基础上,坚决执行降低用电成本政策,确保政策红利不折不扣落实到每一个电力客户。该局疫情期间累计为14万户工商业用户,1000户大工业用户减免电费1.088亿元,全面做好“六稳”工作,落实“六保”任务,发挥“电力带动”优势,多措并举促进地方经济复苏。

  缩减“办电”流程,持续做好优化营商环境,不断提升用户满意感、幸福感、获得感。该局全面梳理业扩报装流程,积极推进“四减一增一保”,坚持对标区内外一流单位,学习先进经验,2020年“三零”服务平均接电时限由2019年的5.26个工作日缩短为2.67个工作日;使用单项智能电表75203块,三相智能电表7653块,变压器154台,惠及客户2.3万余户,累计为群众降低接电成本9000万元。

  国庆期间,地铁2号线投运、“煤改电”工程快速实施落地,四季度负荷迅速攀升。该局主动对接市政府、旗县区政府,着力服务自治区、市重点项目建设,有力促进城市高速发展,全力拓展电能替代力度、深度、广度。2020年“煤改电”配套工程、朝阳小区、安保小镇等21项应急工程提前完工,助力首府打赢蓝天保卫战,全年累计完成村庄、社区及散户“煤改电”5021户,新装变压器87台。

  强化综合管控,提升地区供电可靠性,大力加强主、配网带电作业率,综合减少停电时间,做到“能带不停”、“少停多供”原则。全年完成主网带电作业95次,同比提升331.82%;配网带电作业644次,同比提升27.53%,城市系统平均停电时间7.07小时/户,同比下降1.72小时/户,保障居民能够用上放心电。

  提升服务质量,进一步降低工单量,提高工单处理时效。该局开展工单“原因分析会”、“整改回头看”等专项整治活动,实现客户投诉量大幅下降,客户服务满意度逐步提升。同时,该局开展营销服务领域专项治理工作,针对5大类50小项进行检查,累计核查用户187.04万户次,累计发现问题806项,涉及6.02万户,及时整改,实现降损增收。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿


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